出品 | 凤凰网风财讯fengcaixun
编辑 | 王婷婷
一年一度的315晚会如期到来。今年的315晚会主要曝光了“主板机黑灰产业链”，网络水军利用主板机控制数十台手机主板，控制网络流量、操纵游戏、随意更改IP等”（点名云承未来科技有限公司）；
“防火玻璃偷工减料黑产链”（点名天津顺玻科技、亮晶中空钢化厂、香河永彬玻璃厂、三河双福铝塑门窗、三河瑞达丰玻璃、天津保健节能玻璃、龙盾玻璃）；
“梅菜扣肉预制菜原料是劣质槽头肉”（点名安徽厨先生食品有限公司）;
“婚恋平台抛诱饵、捏造虚拟人、利用焦虑收割消费者”（点名世纪佳缘、珍爱网、恋爱课）；
“白金卡无故被限、酒店订单自动取消...”同程金融APP礼品卡套路多；
此外还有“宝马530Li传动轴异响”、“5万多元的听花酒奇效专利未被认定”、“非标灭火器灭不了火”等问题。
而晚会前夕，则有“淀粉肠塌房”、“马肉母猪肉加工成驴肉销往全国”、“百果园门店把腐烂水果做成高价果切”“书亦烧仙草、古茗、茶百道等奶茶门店更换原料日期”等问题刷上热搜。
和往年比，今年315的曝光侧重在消防安全、食品安全、数据安全、金融安全等领域。（文末附：历年315晚会曝光名单汇总）
“315晚会总体揭露的是一些传统骗局，毕竟央视要考虑避免过度影响消费者信心，所以点到为止，这也是可以理解的。”职业打假人王海曾直言。
的确，很多网络骗局在曝光的当下，其手段已经升级了；一些传销诈骗暴露的只是局部，它可能由家庭影响很多人的一生......总的来说，真正的问题可能更严重，很多新问题亟待进一步关注。社会问题需要更多方面持续配合，让问题真正解决。
同时，值得注意的是，根据今年1月全国消协组织发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，消费者投诉最多的并非315晚会曝光的领域。
报告显示，2023年中消协共受理消费者投诉超132.8万件，同比增长15.33%，投诉解决率84.87%。所有投诉中，“家用电子电器类”投诉最多，案件达15.8万，同比上升1.35%；其次日用商品类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量也位居前五位。
（2023年商品大类投诉量图/件，图源中消协官网）
房屋及建材类投诉量31351件，位居第七，同比去年有所降低。不过2023年，在中消协和各大社交平台上，“交房逾期”、“购房合同”、“房屋质量”等曝光和投诉依然频繁出现。
凤凰网风财讯邀约北京金诉律师事务所主任王玉臣，从购房、交付、租房等方面详细给出核心建议，指导大家有效维护自身合法权益。
Q：开发商和银行“狼狈为奸”导致项目烂尾，怎么办？
王玉臣：我们之前做过一个项目，楼盘一期还没封顶就烂尾了，而业主的贷款已经还了一年多。楼盘二期房子只打了地基就停工，房款没有放到监管账户……
如果银行在主体没有封顶就放款，按揭贷款合同上写收款账户是“非监管账户”，这些操作都是违规的，而且会大大增加烂尾楼的风险！
如果发现房子可能或已经烂尾，开发商往往会在民间资本和银行动手之前，先行一步主动转移财产。所以，业主必须立刻展开行动，团结一切值得团结的业主，利用一切合法合规的法律手段。
购房人一定要认真查看按揭贷款合同，如果发现银行存在提前放贷、未放入监管账户等行为，可以直接向相关监管部门提起违法查处。
尽快通过政府信息公开申请、自己银行流水查询等方式查清楚这个项目的预售房款监管情况，查看监管账户上是否还有预售资金，以往收取的预售资金究竟用到哪里了。
要尽快提起相关的挪用预售房款资金查处申请，申请建委部门对这种违法行为进行调查处理。
可以视情况提起相关的逾期交房违约金的民事诉讼，追究相关的逾期交房违约金。
一定要有保密机制和反搭便车机制，要有议事规则。在维权过程中，如果没有反搭便车机制，维权很容易走向失败。
如果楼盘没有复活的可能，房子又根本没法用，可以立刻起诉要求解除合同，返还购房款。如果楼盘前景还不错，相关的政府部门也很给力，也可以多方协商，进行重组或者另外要求一个新的开发商接盘。
Q：开发商延期交房，怎么办？
王玉臣：可以直接起诉开发商，要求开发商承担逾期交房的违约责任。
选择这种维权方式，合同是最重要的证据。同时，可以通过信息公开的方式去相关部门调取这个项目目前的建设手续，查清楚到底是什么原因不能交房对症下药。
如果发现项目存在违法违规问题，可以通过相关部门给开发商施加压力。如果因为资金出了问题，可以提起要求资金监管部门履行监管，对开发商违反资金监管规定进行调查处理。
Q：精装房严重减配、房屋出现质量问题，怎么办？
王玉臣：我办过一个案子，当事人老刘买了某知名品牌的精装样板间，但是入住后总感觉屋子里有股霉味，后来把变色的墙纸撕下来才发现，整个墙都发霉了，家人甚至开始出现呼吸道感染。最后业主强硬维权，最终开发商不仅重做了外墙防水，还对整套房子进行了重新装修，并赔偿了大几十万。
对于精装房一定要小心谨慎，如果相关的经验不足，最好不要选择精装房。如果要买精装房，一定要仔细查看合同中所约定的精装修标准，千万不要只看宣传材料。而且，最好在毛坯完工后做一次验房，看看是否存在质量问题再让开发商进行精装修。
对于比较严重的质量问题，业主可以视情况选择退房，也可以选择要求进行相应维修和赔偿。
开发商不配合的时候，需要采取一些必要的方式方法。而不论采用什么方法，首先必须要注意做好取证工作，其次要注意保留现场，务必注意保修期，必要的时候可请第三方专业机构对质量问题进行鉴定。
Q：开发商虚假宣传，怎么办？
王玉臣：遇到虚假宣传，取证要先行，再者要想从合同上找依据是很难的，开发商往往在条款上规避掉了，所以一般要从监管部门入手，及时提起违法查处。
如果有了行政机关的认定，提起民事诉讼，会增加有力证据。
在一些楼盘里，肉眼看到的虚假宣传问题往往可能只是开发商违法违规的冰山一角，背后看不见的东西可能更多。任何一个楼盘的开发从立项、拿地、规划许可，到施工、预售，再到规划验收、竣工备案……需要30项以上的手续，这些手续真的完全合法合规吗？业主可以通过信息公开申请等方式挖掘更多的问题，进而增加解决问题和谈判的筹码。
Q：租房被坑了怎么办？
王玉臣：租房过程中可能出现多种多样被坑的情况。
根本上，最初大家签署租赁协议的时候，最好就和房东直接签署（且核对好相关证件原件），不要和第三方公司签署。
如果只能和第三方公司签约，优先选择大公司，尽量不要一次性支付过多租金（控制在3个月以内），最好不要选择租金贷（托管公司可能以免押金、每月一付的名义忽悠用租金贷），还要认真查看托管公司和房东之间合同以及房子的产权证，并通过复印、拍照、或截图等方式留存。
有些城市明确规定了租房企业收取的租金及押金限制，租房前可以做详细了解。
附：历年315晚会曝光名单汇总
2020年曝光名单：
1.海参“水深”；2.“过期”的汉堡王；3. 毛巾的正反面；4.没完没了的变速箱故障； 5.精装修还是“惊”装修；6.套路推销，插翅难逃；7.趣头条广告藏猫腻；8.手机里的窃贼插件；9.嗨学网退费为何这么难。
2021年曝光名单：
1.谁在偷我的“脸”；2.伸向个人简历的黑手；3.老人手机里的安全陷阱；4.搜索之“病”；5.又见瘦肉精；6.追踪“瘦身”钢筋；7.名表维修猫腻多；8.锈迹斑斑的变速箱； 9.保密协议岂能成为遮羞布。
2022年曝光名单：
1.女主播背后的秘密；2.翡翠直播的江湖骗术；3.被操纵的口碑；4.免费WiFi的App暗藏陷阱；5.围堵校园的抽奖陷阱；6. “土坑”酸菜；7.变味的粉条8.电脑软件捆绑下载，弹窗广告；9.浏览网页就能泄露手机号；10.低配儿童智能手表成“行走的偷窥器”；11. 多品牌电动自行车公然违规提速；12.医美培训乱象调查；13. 揭阳小厂生产伪劣电缆。
2023年曝光名单：
1.香精大米；2.“妆字号”的美容针；3.问题头盔；4.主播演剧本坑老人；5.免费评书机暗藏神药骗局；6.短信骗局；7.使用水军诱导直播间下单；8.恢复出厂设置名副其实；9.危险的网红吊桥；10.翻新的绝缘子；11.破解版App竟成追踪器；12.问题水泥管。
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