民生无小事，枝叶总关情。社区是社会的最基本单元，是面向群众的第一站。
在老旧小区改造过程中，应完善社区配套服务，打通基层治理“最后一公里”，将社区打造成为居民的温馨港湾。
1月7日，参加市两会的市人大代表、市政协委员接受本报全媒体记者专访，就如何完善社区配套服务积极建言献策。
主持人：完善社区配套服务，可以从哪些方面发力?
阿力木·阿不都瓦依提：友好南路街道位于老城区，社区管辖的老旧小区相对较多，这几年，社区建了卫生服务站、养老服务机构、蔬菜直销点等，社区功能正不断完善，老旧小区居民生活便利程度正不断提升。
进一步完善社区配套服务，应先准确掌握每个老旧小区的特点、现有配套服务情况等，建立问题清单，采取一小区一策略，把低品质、单一化的设施逐一进行改造，转变成综合性、立体化的设施。
另外，社区应发挥好“连心桥”作用，将群众诉求及时上传，推动老旧小区周边教育、医疗、商业等资源集聚，让各族居民乐享一刻钟便民生活圈。
主持人：社区配套服务完善中，应如何在软硬件“双提升”上下功夫?
吴永胜：立足城市更新，应充分发挥特色街区建设示范作用，努力向群众提供可支付、高品质的住宅和社区空间，切实提升社区建设质量、服务水平和管理能力。
同时，要综合考虑保护自然生态、传承历史文化、慎拆既有建筑、强化密度管控、加强高度管理、注重风貌等因素，重视项目前期论证工作，提高工程设计质量，规范建设管理程序，不断提升社区配套服务硬件建设水平。
韩林芝：在补齐公共服务短板的同时，还应在软件功能提升上下功夫，比如鼓励和支持具备条件的养老机构运营社区养老服务，探索“物业服务 养老服务”模式，支持有条件的社区开展失能失智老人家庭照护服务，引导更多市场主体参与，打造一批标准化社区老年食堂，让老旧小区居民活动有场地、学习有去处，让老年人生活更无忧。
主持人：在完善社区配套服务过程中，是如何调动居民积极性，动员居民参与到配套公共服务设施建设中?
刘波：大巴扎街道双庆巷社区聚焦群众“急难愁盼”，回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”，根据居民普遍反映的地面坑洼不平、健身活动缺器材缺场地等方面改起，改造完成后，孩子有了游乐的地方，老人有了健身的地方，居民满意度大幅提升。
在解放南路新疆珠拉商贸城，由新市路南社区牵头，广泛征求商户意见，倾力打造共议共享的“商户之家”。商户之间既可以实现信息沟通、资源共享，商户协会还与工会、妇联等部门联系，组织开展电商培训，帮助妇女就业等，提升了老旧小区居民的幸福指数。
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